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咨询行业破壁者,同盾咨询何以乘风破浪

发布时间:2022/10/12 16:14:54   

大航海时代,远航者遇到的第一重挑战,便是大洋上的重重迷雾。新世界的号角已隐约传来,但四下茫茫,难寻出路。

二十一世纪第二个十年的开端,与其何等相像,大数据和人工智能主导的未来,就在远方,然而当下的我们却被疫情、贸易和国际关系所困,进退失据,四顾惘然。

迷雾之下,亟需智者的声音,咨询行业也成为焦点行业,各行各业都在寻求策略帮助。一直隐于幕后的咨询公司,开始走到舞台中央。

在这些公司中,同盾科技旗下的同盾咨询,是一个特殊的观察样本。

它诠释了这个时代给咨询行业下的新定义。从传统角度来看,它汇聚了一批出身世界顶级公司的咨询专家;从前沿角度审视,它有带有最新的金融科技基因,也能建模型写代码,提出完整解决方案。

同盾咨询正在将策略和数据两种力量合二为一。

新的基因

7月10日,国内智能分析与决策服务商同盾科技,发布旗下独立咨询服务品牌——同盾咨询。后者也从原来的分析咨询部,进一步成长为独立品牌。

同盾咨询在上海的办公室里挂满了数学家的画像,从欧拉到黎曼,都在提示这家咨询公司特殊的数字基因。数学是万物遵从的规则,也理应是决策的基础。

44岁余旭鑫走在画像之下,巡视他的团队。他此前从美国归国,两年前加入同盾,成为同盾咨询负责人,同事们更爱昵称他为“余博”。

余博加入时,同盾咨询还是同盾科技下属的分析咨询部,日常工作主要是为银行等金融机构联合建模。所用方法更偏科技:用统计分析,帮助客户从同盾的特征/指标库里,选出有效变量,提升风控模型效果。

然而,时代的风浪已开始咆哮,各金融机构开始意识到数字化升级的重要性。银行、金融公司均希望借助金融科技,对传统风控体系进行智能化升级。

在余博看来,纯粹的分析咨询能为公司带来营收,却无法为客户提供全面的解决方案。客户得到了变量,却并未得到后续的全案策略,可开拓空间还很大。

成为咨询团队负责人后,余博对咨询团队提出更高目标:5到10年内,把同盾咨询团队建设成中国乃至世界顶级咨询团队。而他的底气,便是策略和技术的结合进化。

为实现目标,招募人才成为团队建设第一步。余博面试时常会问一道特殊考题。

“假设有一摞硬币,有帝国大厦那么高,一个普通的小卫生间,你觉得有没有可能把这摞硬币放进去?你认为可以,理由是什么?你认为不可能,理由又是什么?”

这道题目考验应聘者的分析逻辑,而更引申的目的,是考察对方有无数据思维的基因,而这正是余博所看重的,或者说是同盾咨询未来发展的重心:将策略咨询和数字科技合一。

此前咨询团队招人门槛,停留在建模、写代码层面,而如今的候选人,更要掌握金融信贷知识,熟悉风控流程。

内部人才培养上,以前只会写代码,跑模型的同事,开始学习掌握金融信贷知识和风控流程。只有项目经验但不会建模型的同事,则需要在项目中培养建模能力。余博说,团队成员要“上得厅堂、入得厨房”,与客户交流时能侃侃而谈,在方案落地时又能够躬身入局。

彼时的同盾咨询团队,被银行与非银行的客户类型,分割成多个十余人的小团队,整体优势反而无法发挥。

在余博多次主张下,咨询团队关于地域、客户和级别的界限被打破,以项目管理为中心的团队管理体系重新建立。棘手项目到来时,团队可以迅速集中优势兵力,成立专门项目组。

然而,仅仅靠人员和组织架构的调整,难以实现咨询团队的最终目标。从过去的“联合建模”,到输出“直达客户根本需求的完整解决方案”,团队面临的是业务上的重大调整,一切都要重新布局。

业务转型虽痛苦,但余博心知,一切必须脚踏实地。多年前,他在美撰写博士论文时,选题历经数次推倒重来,导师逐字逐句批改,最终让他明白,心浮气躁难以解决任何问题。不管是论文还是咨询方案,必须从实际出发。

咨询团队同事们,按经验和兴趣成立了一个个课题小组,包括市场营销课题组,模型风险管理课题组,最优化定价课题组,小微金融课题组等。小组成员集中在一起,编写相关售前拓展PPT,围绕客户需求设计方案。

经过一次次讨论和脑暴,咨询团队的课题小组,为实际路演准备了大量材料和案例。这些小组,最终成为如今同盾咨询七大服务领域的雏形。

打破黑匣

三年时间,同盾咨询建立了一支堪称豪华的咨询团队。

百余位成员,或来自国际顶尖咨询与数据分析公司及银行,或来自于中国人民银行、建设银行等国内金融机构。核心成员85%以上拥有硕士、博士学历,全部是业务经验、技术水平和咨询能力三者皆出类拔萃的复合型专家。

新团队迅速获得客户好评,当然他们也遭遇了许多新问题,最常见的是新团队缺乏过往案例,这曾使他们新业务一度竞标困难,余博将其概括为,“鸡生蛋,蛋生鸡”难题。

为此,从方案层面,新团队便要比别人付出更多的努力。同盾咨询副总经理郭丽,恰好成为这一过程的亲历者。

郭丽此前在传统咨询企业工作多年,因为意识到行业转型趋势,两年前加入同盾。在她看来,行业传统咨询方案输出,越发难以满足日益变化的定制化需求,既能够根据客户需求定制方案,又能负责落地的新型金融咨询企业,正慢慢成长。同盾咨询,恰好是后者的典型代表。

在具体案例中,从前期方案筹备到参与竞标,从引导客户到具体落地,这群年轻人每个环节都不敢懈怠,整个年,团队终于打造出一系列标杆案例。

第一次在实践中战胜了FICO,第一次接到海外项目,第一次为国有六大行建立全行级的风控解决方案……

最初的联合建模,成为最早的同心圆;由此延伸而来出的第二个圆,涵盖整个风控流程的解决方案;最外层的圆圈,属于市场营销、客户价值管理、模型风险管理等业务。

外层同心圆越画越大,咨询同事的思维方式也在慢慢转变。

过往,同盾咨询的主要任务,更像是卖产品,将团队技术打包销售,现在则是为客户提供定制化的服务及产品。“从有什么就给什么,进化到客户要什么我们就做什么。”郭丽说道。

客户需要技术输出,咨询团队便运指如飞;客户需要定制化产品,团队便提供成型解决方案。

这一过程中,同盾咨询的本土化优势也得以体现。

许多客户希望能够根据实际需求,特别是对产品进行重新开发,而一些国外咨询公司并不愿意在这方面突破,他们更喜欢提供一个“黑匣”,用封闭的策略,提供不变的服务。

而同盾要做的,就是打破黑匣,他们希望为每一个客户提供量身定制的动态方案。

疫情期间,这一优势得到充分体现。

今年上半年,同盾咨询的金融客户,对风控有了更高需求。传统咨询公司,提供策略中的评分系统,依旧按照疫情前的逻辑,分数已无参考价值。

这种情况下,同盾咨询积极联系此前的合作对象,为一些典型客户做了模型调整,优化风控模型,提供更精准实用的数据应用策略。

黑匣已破,进化的光芒正从缝隙中透出。

进化新方向

过去三年间,从团队到业务,同盾咨询一直在快速成长。

如今的同盾咨询,在业务中已经形成了一个完整闭环,从解决方案的输出到落地执行,从数据到平台到产品,完全不用依赖第三方。

经济环境剧烈变化的当下,这样的方式无疑能够更好帮助客户解决问题。

目前,作为综合性咨询服务机构,同盾咨询已经与数千家银行及非银行金融机构合作,积累了深厚的行业服务经验,沉淀了上千个案例。

其业务范围,也从几年前的联合建模为主,进化到如今的七个领域,涵盖了市场营销及客户价值管理、信贷全生命周期风控体系建设、模型风险管理、最优化决策、中小微企业信贷及供应链金融、信贷业务咨询和汽车金融等。

几大业务中,同盾实力最强,积累案例最多的,仍是同心圆核心的全流程风控业务。这是咨询团队的起点,也是他们引以为傲的所在。

在余博眼中,当下国内金融机构在风控领域依然有些简单粗暴。过于迷恋数据、变量乃至算法,却忽略风控的本质,“就像一个好厨师,可以用简单食材做出一道好菜。如果厨师不好,给他再多的食材可能也是浪费。”

他认为,风控的本质,是实现业务需求和数据价值挖掘的更好匹配。国内金融机构,在风控各个环节都有需要提升的空间,这也是同盾咨询希望大显身手的地方。

余博希望,未来几年,团队能够在其他几大领域沉淀更多案例,将外在同心圆补足。彼时,同盾咨询将真正成长为金融机构的智能决策伙伴。“当他们遇到任何一个业务痛点时,首先想到的就是同盾。”这是余博对咨询业务的终极目标。

年,罗兰贝格在一份报告中指出,中国咨询市场规模将在20年后达到亿美元,成为全球五大咨询市场之一。那年,有人撰写万字长文,喊出了“打败麦肯锡”的口号。

如今,离罗兰贝格预测的时间还有5年,本土咨询公司的崛起,已经势不可挡。可预见的将来,新一代中国咨询公司,或将引领咨询行业进化的新方向。

迷恋数字的余博,高中其实读文科,并曾获得潮州文科高考状元。他对当年的高考作文题印象深刻,那年的题目,名叫《尝试》。

多年后,以同盾咨询为代表的新一代咨询公司,正开始属于它们的尝试:尝试破壁,尝试进化。



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