导语：这个头脑风暴的方法反正看了也不会懂，懂了也没机会操作，操作了也不一定有参考性，所以还是直接就加收藏吧！德尔菲法又叫专家意见法，最早出现于20世纪50年代末，是当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明的一种方法。经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。年，兰德公司的赫尔姆(Helmer)和戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和决策者心目中享有很高的威望。简单来说，德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法，其作法是，在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到稳定的意见，它主要有如下特点：1、能充分发挥各位专家的作用，集思广益收集不同方面、尽可能提高意见准确性高。2、能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。3、避免数据不充分而做出错误的决策；4、避免个人因素对结果产生的不当影响；5、通过反复论证和分析，最终能就某一主题达成一致的意见，有利于统一思想、产生步调一致的行动。德尔菲法的一般工作程序如下：1.确定调查目的，拟订调查提纲。首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的、期限、调查表填写方法及其它希望要求等说明。2.选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家。3.以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。并附上有关这个问题的所有背景材料。同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家作书面答复。4.各个专家根据他所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。5.将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分析送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。6.将所有专家的修改意见收集起来，汇总后再分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。7.对专家的意见进行综合处理。预测步骤1.预测筹划：确定预测的课题及预测项目，并且根据项目提出含义十分明确的征询问题。设立负责预测组织工作的临时机构，全面负责预测工作的组织、协调和管理。2.专家预测：预测机构把预测项目表及有关背影材料寄送给各位专家，并附上有关问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。3.统计分析：工作人员将第一组问卷的结果集中在一起编辑、加工和复制，对每个问题进行定量统计归纳。4.分界将新的预测表再分别寄送给各位专家，每个专家根据这个统计归纳的结果，了解其它人的意见，然后提出自己的意见。5.表述预测结果：对几轮专家意见进行处理。可以用算术平均值来代表专家们的意见。预测机构把经过几轮专家预测而形成的结果以文字图表的形式表现出来。预测结果1.楔形图:楔形图的顶端表示中位数，底边长为最迟和最早时间间隔。纵坐标上的数字为项目代号。2.截角楔形图:截角楔形图的顶点表示中位数，截角端点为上下四分点。底边长表示四分点间隔。截角楔形图上的号码为所代表的事件的号码。3.表示两种概率的预测结果的截角楔形图:预测组织者有时要求专家按一定概率预测事件可能发生的时间。4.直方图:直方图的横坐标表示不同时间段，纵坐标表示赞同事件发生在相应时间段的专家的比例。注意事项1.考虑专家的广泛性，并根据预测结果的保密性，考虑是否需要聘请外界专家。2.德尔菲法能否成功，要看这些专家是否全心全意且不断地参与。因此，必须先获得对方的承诺，并解说其研究目的、程序、安排、要求和激励方法。3.问题必须提得非常清楚明确，其含义只能有一种解释，要消除任何不明确或容易产生多义的情况，因而问题不能讲得太简单或太繁冗。4.问题要构成一个整体，不要分散，数量不能太多，最好不超过2小时就能答完一轮。5.无论在任何情况下，主持人须避免将自己的看法暴露给成员。任何成员均不应知道其他成员的名字，这种不具名方式才能确保对概念及意见的判断公正。6.要有足够的人员处理回卷。如果只有一个讨论会，则一位职员加上一名秘书就已足够。但若不止一个，则应增加人手。结束语：这个工具模型就属于经常听人说但从来没见人用过，所以有用过的小伙伴一定要告诉我下在，这东西实际工作当中到底有没有用！往期精彩推荐：《实用工具》系列合集：提高效率的工具箱！《小白也要懂的项目管理》系列合集：项目管理的入门指南！

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