作者：常悦

带新人，培训员工或者是教育孩子的时候，不知道怎么入手的话。

可以使用今天的PESOS模型，如图：

P准备：教学材料、教务材料、心理状态、实际场景……

E说明：要说明以下内容：

1.学习的内容是什么？

2.为什么要学习？

3.学习后的好处？

4.你们需要做什么？

S示范：将具体学习的内容演示给对方看，作为示范。要完整地示范所有细节，之后进行讨论并回答问题。

在训练环节上，要将行为固化在学习者身上，示范就是一个标准，让学习者更容易模仿和复制。

因此在这个环节要有言传部分，技能要如何做，为何要这样做。讲解清楚，讲解准确是必须的，同时还要保证听众听得明白，学习者才是主体。

培训师不仅要讲得清楚，还要能够进行身教，践行示范。

O观察：当培训师示范过后，技能就要从培训师向学习者传递，要求学习者进行行为模仿，展示过程中，培训者要观察。

执行步骤和行动要点是否到位，针对实际的演练情况给予回馈，不苛求优秀，但求达标。

过程中要求学习者示范并说明为什么这么做？工作的重点是什么？

培训者要称赞其进步点，修正错误，以及再示范与再训练；继续练习与研讨，直到确定所有人都清楚如何进行这项工作，并且能够进行练习。

S督导：对关键问题要及时加以辅导和纠正。

在学习者继续应用所学时进行辅导，让学习者独自练习，观察其在练习或者工作中的活动并给予反馈。分析再次训练需求，进行持续的训练。

为什么在演练观察中不苛求优秀，通常是因为训练时间限制，同时这是在未来的工作实践中不断重复练习，循序渐进达到的，而这就是督导发挥作用的时段。

督导时段的负责人要了解所有要点与回馈要领，不断强化学习者对技能的正确应用，直至变成习惯，实现行为固化。

在以上的过程中有几句话最常用：

第一句：来来来，我给你演示一遍。

第二句：来来来，你给我演练一遍。

第三句：走走走，自己去练习十遍。

这个模型也更加凸显讲师自己的技能应用和反馈指导，这个是对培训者一个非常高的要求。

坚持每天学习，一起加油吧