数字化转型越来越多被企业所认可，供应链采购作为企业经营重要且复杂的管理场景，一直处于数字化转型的聚光灯下。美云智数SaaS系列直播首期邀请深耕行业10+年的专家顾问，“铿锵三人行”畅谈企业采购数字化转型之道。

马：年抗“疫”时艰，中国企业的供应链采购管理发展有何特点？

吕：从宏观环境看：随着全球化加速，重大事件的“蝴蝶效应”显著，疫情对供应链上下游影响深远，以全球化程度较高的汽车行业供应链为例，疫情期间基本处于停摆状态，如何与供应商链接，企业必须做好前瞻应对措施。

从市场端来看：用户日益对产品质量、交付效率、售后服务等要求越来越高，从用户端传导到企业端来看，如何打造一个高效的、柔性的供应链成为企业的新课题；从企业内部自驱的动力：有些企业主动追求改变，比如由单一产品服务转为多元化产品服务、由标准产品经营转向客户定制，这都对供应链带来挑战。

陈：年上半年受疫情影响，消费小家电行业内销线下订单影响巨大，产品线大幅度减少，出口客户普遍以观望为主；同时供应商端开工、经营困难，小公司压力巨大。无奈之下，企业不得不采取保守策略减少储备，而下半年国内外订单爆涨，但供不应求、原材料上涨、人力不足等客观因素也令不少企业望“单”兴叹无力交付，客户满意度降低，甚至流失。

经此一“疫”，年中国企业的供应链管理或将面临产能交付方面的挑战与风险，如何产销平衡，库存控制、上游客户端销售预测、信息拉通，下游供应商管控、产能合理分布？

同时，大宗原材料成本波动、上涨，例如铜上涨38%、塑料上涨35%、铁上涨30%、不锈钢45%等，导致下游行业价值链利润获取大幅承压。美的集团通过价值链拉通，信息化快速指导，变更信息及时传递，既满足交付，又能避免风险。其他企业也需增强供应链韧性，供方布局、策略调整抗衡供应风险，瓶颈物料、进口物料建议适当做安全库存。

马：根据目前市场形势分析，年供应链管理目标仍需在不确定中，通过各种业务变革和数字化转型寻找确定性，提升供应链管理和服务水平。很多企业上了ERP或使用OA、企业

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