1-5章知识考点分享

第1章信息化知识

1.信息化体系6要素：上鹰下鸡左人右龟中间织网

2.客户数据的分类：描触角，理解各个分类的含义

3.商业智能的组成：机舱挖杯

4.商业智能的主要功能：藏一份宝

3.商业智能实现的三个层次：多挖宝

4.云计算按服务提供的资源层次分：IPS，理解各个分类的含义

5.智慧城市的参考模型：赶往鸡汁营按云标

6.信息化的主体是全体社会成员；手段是先进社会生产工具；途经是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及上层建筑的改革；目标是使国家综合实力、社会文明素质和人民的生活质量全面提升。

7.两化是指信息化和工业化同时进行。四方面含义包括:信息化与工业化发展战略的融合;信息资源、材料、能源等工业资源的融合；虚拟经济与工业实体经济融合；信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合

8.4G技术的标准是：TD-LTE和FDD-LTE

9.CRM以客户为中心，帮助企业提高获取利润的能力。

10.CRM的基本功能：孵小鹰

11.完整的数据挖掘过程包括：数据的清理与集成、数据的选择与变换、数据挖掘以及知识评估与表示

12.商业智能是将数据转化为知识，帮助企业决策

13.大数据的5个主要环节：数据准备、数据存储与管理、计算处理、数据分析、知识展现

14.大数据关键技术：存储管理（HDFS、GFS）、并行分析（MapReduce）、分析

15.互联网+是指互联网加各个传统行业。

16.信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式,信息可以用概率来定量描述

17.可靠性:可以信任,符合预期的;可验证性:被非授权访问的可能性;完整性:全面程度

18.电子政务四方面内容要理解：G2G、G2B、G2C、G2E

19.电子商务系统的结构和要点：P70和P71页要理解；电子商务各类型的含义要理解：B2B、B2C、C2C、O2O

第2章信息系统集成及服务管理

1.IT服务的组成：集资人流

2.IT服务生命周期：龟不服吃剑，理解各个过程的含义

3.ITSM的根本目标：客户高低可计价

4.信息技术服务的常见服务形态有：信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务、其他信息技术服务

5.IT服务的产业化进程分为：产品服务化、服务标准化、服务产品化

6.信息系统审计是收集并评估证据，以绝对一个计算机系统是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标、最经济的使用资源

7.信息系统审计的目的：评估并提供反馈、保证及建议，包括可用性、保密性、完整性

第3章

1.信息系统生命周期：离开云霄

2.开发阶段过程：花粉鸡实验

3.开发方法：开发结缘对象，三个方法的优缺点

4.软件需求分析的作用：检测解决需求冲突、发现系统边界、描述系统需求

5.软件测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动。整个开发和维护过程中的活动

6.软件维护：就是鱼丸

7.数据仓库：主机WIN10

8.验证：确保活动的输出产品被正确构造，即活动的输出产品满足活动的规范说明；确认：确保构造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。

9.评审是对过程的控制；审计是项目完成时检查是否做的合规

10.面向对象的基本概念要理解；对象是类的实例，类是对象的模板。对象是实体的抽象，类是对象的抽象。

11.UML是建模语言，不是编程语言

12.理解C/S、B/S的优缺点

13.中间件含义及分类和各分类例子

14.数据仓库是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合

15.WebServices技术

16.OSI七层协议：理解各层的含义，记住每层的具体协议。P

17.DNS的作用：将域名和IP地址互相转换。

18.网络存储技术：DAS、NAS、SAN

19.理解防火墙、扫描器、防病毒软件、安全审计系统的含义

第4章项目管理一般知识

1.项目目标包括成果性目标和约束性目标，成果性目标也叫项目目标，约束性目标也叫管理目标，其特点是：优先级、层次性

2.项目特点：临时性（有开始和结束时间、一次性的）、独特性（没有完全一样的项目）、渐进明细（成果性目标逐渐明细，会有变更）

3.信息系统集成项目要以满足客户和用户需要为根本出发点

4.各类组织结构的优缺点及项目经理权利大小

5.理解典型生命周期模型的优缺点

6.瀑布模型：相当于结构化开发方法

7.V模型对应关系：单边吉祥膝盖延续

8.项目管理过程组：必须包括5个过程组

第5张项目立项管理

1.项目建议书由建设单位编写。

2.项目建议书和初步可行性分析可以省略

3.项目评估的目的：审查项目可行性研究的可靠性、真实性、客观性；为银行贷款决策和行政主管部门的审批决策提供依据

4.资格预审文件或招标文件发售期不得少于5日，通过资格预审的申请少于3个的，应当重新招标。投标保证金不得超过招标项目估算价的2%，有效期与投标有效期一致。可以设置一个标底，但是必须保密，设有最高投标限价的，应该在招标文件中标明，超过最高投标限价的做废标处理，不能设定最低投标限价。

5.评标委员会的组成。履约保证金不得超过中标合同的10%，分包的条件

3.供应商立项的原因：分级实施

4.供应商立项的内容：估分人精，在项目启动会时，就对项目经理进行任命