总拥有成本（TCO）又称为另一种战略采购成本，是除采购成本之外考虑到原材料或零部件在本企业产品的全部寿命周期过程中所发生的成本。它包括采购在市场调研、自制或采购决策、产品预开发与开发中供应商的参与、供应商交货、库存、生产、出货测试、售后服务等整体供应链中各环节所产生的费用对成本的影响。如果不考虑总拥有成本，要实现最佳的投资回报（ROI）是很难的，甚至是不可能的。但有了正确的程序和工具，使总拥有成本成为你采购的一个组成部分比你想象的要容易。

为什么总拥有成本很重要？从长远来看，总拥有成本将有效采购的重点从成本转向价值。与消费者一样，企业寻求在他们对货物和项目的投资上获得最佳回报。总拥有成本不仅提供了对低价所带来的即时节约的洞察力，而且提供了对长期间接成本的洞察力，这些成本可能使今天的便宜货变成明天的钱坑。除了最初的采购价格，总拥有成本的计算还可以包括但不限于：●运营和人工成本●融资成本●保修成本●检查成本●培训和教育成本●风险管理成本●储存成本●燃料成本●安全成本●环境影响成本●维护成本（包括更新、维修费用和损失的工时）●客户教育成本●废料和更换成本创建一个通用框架来评估每次采购，并从仅按价格采购转向总拥有成本，有助于改进决策制定和战略采购。总拥有成本模型为你在发生采购行动前，对所需采购商品的实际成本提供了更细致、更完整的财务视图。运行总拥有成本计算与采购的许多其他方面一样，计算总拥有成本将根据特定企业的规模、目标、优先事项和行业而有所不同。然而，无论如何衡量总拥有成本，某些共同的原则和考虑都是相同的。在评估一项潜在的资本投资时，将潜在的成本分为不同的组别，然后在确定主要支出类别后，进一步细化每个类别，这通常是有用的。假设你用三大类别创建模型：一次性成本，持续成本和机会成本。一次性成本初始购买价格，加上任何税收、费用和相关的采购都属于这个类别。例如，如果你要为办公人员购买电脑，则此类别将包括：●硬件●配件和外围设备●安装费用●税费●任何只需支付一次性许可费的软件持续成本在这个类别中，列出经常性的费用。它们可以是每月、每季度或每年的成本，具体取决于其目的。继续以办公室购买电脑为例，这个类别将包括：●需要定期更新许可证的软件●维护费用，包括：——信息技术（IT）支持费用——硬件和软件的升级（不同于许可证的更新）——维修费用——因意外停机而损失的生产力成本●保险费●数据存储、备份和灾难恢复成本●培训、教育和复习成本机会成本这个类别与其他两个类别有点不同，因为它要求你考虑做出一个特定的决定会牺牲哪些利益；这都是关于权衡取舍的。举例来说，如果你决定租赁而不是购买电脑，你可能会通过减少初始投资获得一些现金流，并节省折旧和内部维护费用。另一方面，一旦你考虑到软件许可、融资成本，以及因租赁而非拥有而产生的额外成本（例如，由于出租人的限制而不能将电脑搬到另一个设施，从而不得不购买或租赁额外的资产），你可能会获得更高的总成本。综上所述，这三组因素使你对任何特定采购的选择有一个全面的了解，并允许你使用价值，而不是初始购买价格，来支持你的决策。技术简化了总拥有成本分析当确定并开始细化你的成本类别，你很快就会发现，跟踪所有这些成本支出，特别是在更复杂的比较矩阵中，用过时的工具和一叠纸是很难做到的事。克服这一潜在障碍的最有效和高效的方法之一是纳入一个全面的采购管理解决方案。先进的采购管理软件8ManageSRM可以帮助你控制所有采购步骤并简化采购，避免采购过度和采购不足。它不仅能自动化你的采购流程，还能有效监督供应商的绩效，实现降低采购成本的目标。-跟踪合同以免支出流失8ManageSRM能够跟踪采购订单和供应商合同，确保价格和条件符合协议，并支持财务部门管理和追踪采购付款。-审查采购需求和库存8ManageSRM采购软件为你提供库存信息以及采购计划中的货物清单，使你能够决定是否使用库存申请或采购订单来完成采购计划。-定期审查供应商8ManageSRM帮助你定期进行绩效审核，评估供应商，检查他们的绩效，检查他们是否以具有竞争力的成本按时交付质量令人满意的产品。-集成系统和数据8ManageSRM采购管理软件提供完整的供应商生命周期管理、寻源与采购、仓库与库存以及会计与结算集成系统。该软件还可以对接外部系统，允许你集成它们并为端到端工作流程和集中式数据库维持直通式处理，帮助你降低人工成本同时避免错误。当你花时间为你的开支建立详细的类别，并结合自动化、智能化等技术工具时，你可以自信地做出决定，并从花费的每一元中获得尽可能好的回报。通过以上几种方式，8ManageSRM采购管理软件可以帮助企业管理总拥有成本，从而提高企业的效率和盈利能力。